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So funktioniert's
Alles, was du über den eNPS-Rechner wissen musst.
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Gut zu wissen
Alle Berechnungen finden ausschließlich in deinem Browser statt. Es werden keine Daten an Server übertragen, keine Cookies gesetzt und keine Tracker geladen. So bleiben deine Eingaben jederzeit privat – egal ob du eine schnelle Schätzung machst oder mehrere Szenarien vergleichst.
FAQ
Häufige Fragen.
Ist der eNPS-Rechner kostenlos?
Ja, der eNPS-Rechner auf Online-Rechner.org ist zu 100 % kostenlos, ohne Anmeldung nutzbar und läuft komplett im Browser. Es werden keine Eingaben an Server übertragen und keine Tracker geladen.
Wie funktioniert der eNPS-Rechner?
Gib im Schnellmodus die Zahl der Promotoren (9–10), Passiven (7–8) und Detraktoren (0–6) ein – oder im Verteilungsmodus die Anzahl Antworten je Bewertung 0–10. Der Rechner berechnet sofort deinen eNPS, die Verteilung der Mitarbeiter-Bewertungen, ein Konfidenzintervall sowie den Vergleich zu Branchen-Benchmarks für HR.
Wie berechne ich den eNPS (Employee NPS)?
Die Formel ist identisch zum klassischen NPS: eNPS = % Promotoren − % Detraktoren, basierend auf der Frage „Wie wahrscheinlich würdest du uns als Arbeitgeber weiterempfehlen?“ (Skala 0–10). Beispiel: 35 Antworten – 18 Promotoren, 12 Passive, 5 Detraktoren → (18/35 − 5/35) × 100 ≈ +37.
Wie berechne ich, ob mein eNPS gut ist?
eNPS-Werte sind systematisch niedriger als B2C-NPS-Werte. Faustregel: unter 0 = Verbesserungsbedarf, 0–9 = Gut, 10–29 = Sehr gut, 30–49 = Exzellent, ab 50 = Weltklasse. Branchen-Benchmark Tech liegt bei rund +27, Beratung bei +30, Einzelhandel bei +12.
Wie berechne ich den eNPS pro Abteilung anonym?
Erst ab mindestens 5 Antworten je Auswertungs-Gruppe Werte ausweisen – darunter ist Anonymität nicht gewährleistet. Berechne den eNPS pro Team mit derselben Formel (% Promotoren − % Detraktoren) und vergleiche die Trends über Quartale, nicht einzelne Abteilungen direkt miteinander.
Wie berechne ich die Veränderung des eNPS über die Zeit?
Differenz = eNPS_aktuell − eNPS_vorher. Beispiel: Q1 = +18, Q2 = +27 → Veränderung = +9 Punkte. Eine Steigerung um 5–10 Punkte pro Quartal gilt bereits als sehr starker Trend, weil eNPS auf Mitarbeiter-Sentiment basiert, das sich nur langsam ändert.
Wie viele Mitarbeiter sollten antworten, damit der eNPS aussagekräftig ist?
Idealerweise mindestens 60 % Rücklaufquote. Bei Teams unter 20 Mitarbeitern braucht es mindestens 80 % Beteiligung, um Verzerrungen zu vermeiden. Bei großen Belegschaften gelten 30–50 % Rücklauf bereits als gut – wichtiger ist die Konsistenz der Stichprobe über die Quartale.